Nuestra vision es que cuando el industrial requiera productos, asesoramiento, tecnologia y seguridad para su negocio, encuentre en NEXO una solucion integral a sus requisitos.

Contamos con una cartera de proveedores de primera linea a nivel regional e internacional que nos permite ser el nexo ideal a sus necesidades.

Acompañamos con responsabilidad y profesionalismo cada uno de los negocios de forma personal, compartiendo el know how de nuestros proveedores con los clientes, a los efectos que el impacto de nuestra participacion tenga un dinamismo acorde a los tiempos que nos toca vivir.

"El acto de construir credibilidad pasa por un centenar de pequeñas acciones realizadas correctamente durante toda una vida: para perderla, basta apenas una acción inadecuada".

Por eso, personalmente, he tratado insistenmente de inculcar a todos los que conformamos NEXO que es preciso siempre pensar mucho antes de actuar. Después de la palabra dada y del compromiso asumido en nombre de la empresa, debemos intentar cumplirlos de cualquier manera, aunque ello nos cause grandes perjuicios.

NEXO es una empresa de prestación de servicios de empresas industriales a otras vinculadas a la industria gráfica, química, curtidora, tabacalera, packaging, farmacéutica y alimenticia.
Una de las cosas que hacemos es vender mercaderias y en el intento de resolver los problemas de los clientes, ésta es una herramineta muy adecuada para economizar tiempo, programar órdenes, despachar cargas y hacerle el seguimiento en los cinco continentes. Pero, sobre todo, para crear una sensación de tranquilidad renovada de cada contacto. Difícil de sostener por haber tantos jugadores juntos, transportes, gobiernos, aduanas, climas, competencia y otros factores.

Es evidente que toda la cadena de servicios, principalmente aquella que está envuelta directamente con la venta indent o local, debemos renovar constantemente nuestro propósito meta. Por otro lado, entendemos que la propia presión de los usuarios, de bajar los niveles de stock, de los financistas, de los budgets, de la propia competencia y la propia necesidad de tomar decisiones rápidas, a veces, distorsionan esta nueva disposición de hacerlo en el límite de la perfección.

Por dicha razón, diariamente recomiendo a todos los que hacemos NEXO en un primer momento, absorban los problemas del cliente, como si fueran propio e inmediatamente después, traten de resolverlos. Considero que la actitud de absorverlos es hasta más importante que resolverlos, porque en ese acto se está renovando el nivel mínimo de credibilidad de la empresa para con el Cliente y creando condiciones para solucionar, de la mejor manera, el problema suscitado.

Juan José Gepp
jj.gepp@nexointer.com